オイシックス・ラ・大地とNTT Comが「AI応対コンタクトセンター」による電話注文受付の実証実験を開始

オイシックス・ラ・大地とNTT Comが「AI応対コンタクトセンター」による電話注文受付の実証実験を開始
オイシックス・ラ・大地株式会社（本社：東京都品川区、以下 オイシックス・ラ・大地）はNTTコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都千代田区、以下 NTT Com）の「コンタクトセンターDXソリューション※1」(以下 本ソリューション)を用いて、2019年4月15日より実証実験を開始します。オイシックス・ラ・大地が運営する「大地を守る会※2」の注文受付窓口において、対話型AIエンジンとRPAを組み合わせた本ソリューションを活…
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