在留外国人428万人、暮らしと職場に「言葉の壁」 英語前提の清掃・家事サービスが法人にも
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日本で暮らす外国人が過去最多を更新するなか、生活を支えるサービスの「言葉の壁」が改めて浮き彫りになっている。家事代行やベビーシッターといったサービスの多くは、日本語でのやりとりを前提に作られてきた。英語で使えるサービスへの需要は、個人の家庭にとどまらず、外国人社員や外国人客を迎える企業にも広がり始めている。
