両備システムズ、AWSが提供するクラウド型コンタクトセンター「Amazon Connect Customer」の導入支援サービスを開始　人材不足・対応負荷の課題を解決しコンタクトセンター改革を支援
株式会社両備システムズ(本社：岡山県岡山市北区、代表取締役上席執行役員COO：小野田 吉孝、以下、当社)は、Amazon Web Services, Inc.(以下、AWS)が提供する「Amazon Connect Customer(アマゾン コネクトカスタマー)」の導入および活用支援サービスの提供を開始しました。<br />
本サービスにより、クラウド技術を活用したコンタクトセンターのDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進し、顧客体験の向上と業務効率化の両立を支…
Source: プレスリリース新着