ブレインパッド、ファッション・アパレル系ECサイトにおける顧客体験調査を発表、 “検索性能“・”パーソナライズ”が顧客満足度を高める要素に。「ECサイトの利用頻度が高いユーザー」ほど、不便さを理由とした離脱傾向が強く、機会損失が拡大！
株式会社ブレインパッド（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO 関口 朋宏、以下：ブレインパッド）は、ファッション・アパレル系ECサイトにおける顧客体験調査を実施し、調査レポートとしてまとめたことを発表します。<br />
今回の調査では、経済産業省による「令和6年度デジタル取引環境整備事業（電子商取引に関する市場調査）」（*1）において、EC市場規模が物販系分野の中で2番目に大きいファッション・アパレル系のECサイトに…
Source: プレスリリース新着