シンカ、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の会話品質判定機能をリリース
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<p>コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ(本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」)は、「カイクラ」の生成AIを活用した新機能「会話品質判定」の無償提供(※1)を2025年10月27日より開始します。<br />
本機能は、顧客対応の通話録音データをAIが自動で分析・評価することで、これまで感覚的になりがちだった電話応対の「質」を客観的な指標で「見える化」し…
Source: プレスリリース新着