カイクラ、通話内容のAI判定機能をリリース！第一弾として『クレーム・カスハラ判定』機能を9月29日より無償提供開始
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<p>コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、通話終了後に自動で通話内容をAIが分析してクレーム、カスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」）の疑いがある通話内容を検知する『クレーム・カスハラ判定』機能の無償提供を9月29日より開始します※1。<br />
本機能によって、管理者はクレームやカスハラの疑い…
Source: プレスリリース新着