「正当なクレーム」と「カスハラ」の線引きに約4割の企業が課題！ 現場を置き去りにした「従業員保護」
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<p>コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、全国の男女519人を対象に「2025年 カスタマーハラスメント実態調査」を実施しました。2023年の労働災害認定基準改正や、2025年4月の東京都による「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」（以下、「カスハラ防止条例」）施行など、企業にこれまで以上に従業…
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