BTグループのベリントAIボット拡大計画、企業の収益増大に貢献へ
CXオートメーション・カンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント) は本日、大手通信会社のBTグループがベリントのAIボットを活用し、インバウンドのカスタマーセールスコンタクトセンターの収益を増やしながら、カスタマーエクスペリエンス(CX)と従業員エクスペリエンス(EX)を強…
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