ベリント、米トップ10公益企業から650万ドルの案件を獲得　具体的な目標を定め、AIボットを既存のワークフローに迅速に導入
CXオートメーション・カンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)は本日、米国の公益トップ10に入る企業がVerint Open Platformの複数年契約を締結したことを発表しました。同社は1,800人規模のコンタクトセンターでCXの自動化を進め、AIによるビジネス成果を実現する計画です。…
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