＜顧客満足度調査＞満足度No.1と顧客獲得の関係性が明らかに　「お客様満足度と商品・サービスの選択に関する調査」を発表
株式会社日本能率協会総合研究所(JMAR、代表取締役社長：譲原 正昭)は、お客様満足度と商品・サービスの選択との関係を明らかにすることを目的として、調査を行いました。<br />
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近年は商品・サービスの選択の際にWEB等を使って情報を入手し、比較検討することが一般的になっています。<br />
様々な情報が氾濫する中で、ユーザーの利用実感を「満足度の高さ」として訴求することがお客様の維持開拓に有効と考える企業は多く、「お客様満足…
Source: プレスリリース新着