ベリント、2021 CRM Industry Leader Awardsで顧客エンゲージメントのリーダー企業に認定
カスタマーエンゲージメントカンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)は、同社がCRM Magazine誌主催の「2021年CRM業界リーダーアワード(2021 CRM Industry Leader Awards)」において、最優秀ワークフォース最適化(Workforce Optimization、WFO)および最優秀コンタクトセンター…
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