サポートサイトの経済効果、トップはパナソニック(家電製品)で148億円―トライベック・ブランド戦略研究所調べ―
株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(本社：東京都港区、代表取締役社長：後藤 洋)は、企業のサポートを評価する「顧客サポート調査2018」の結果を発表した。<br />
本調査では20業種、120製品・サービスのサポートサイトおよびコールセンターについて、利用経験者による評価を行った。<br />
(インターネット調査、有効回答数10,000人、調査期間2018年6月4日～6月28日)<br />
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「サポートサイト価値」とは、サイト利用頻度や問題解決率など…
Source: プレスリリース新着