～2020年度JCSI(日本版顧客満足度指数) 第3回調査結果発表～　楽天カード クレジットカード業種12年連続1位
公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は、2020年度JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index：日本版顧客満足度指数)第3回調査として、5業種(宅配便、生命保険、損害保険(自動車／住宅・火災)、クレジットカード、キャッシュレス決済)の顧客満足度を発表しました。主な結果は以下の通りです。<br />
本調査は、サービス産業の生産性を測るうえで重要な「顧客満足」を数値化・可視化して、企業や業種の成長に資する情…
Source: プレスリリース新着